Assistance complète pour l’industrie pharmaceutique
Nous ne sommes pas seulement excellents dans la logistique pharmaceutique. Nous soutenons également nos partenaires de cette industrie avec notre offre de services de back-office et d’assistance. Celle-ci comprend un service complet pour les commandes et la clientèle, la gestion des débiteurs (Order-to-Cash) et une création automatisée de rapports. En nous confiant ces processus, vous gagnez un temps précieux et vous pouvez compter en même temps sur une prise en charge professionnelle et personnalisée de vo clients.
Nous sommes l’interlocuteur direct et compétent pour vous et votre clientèle. Chez nous, vos commandes et votre service clients sont entre de bonnes mains, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.
- Réception et contrôle des commandes
- Enregistrement des commandes et garantie de leur traitement dans les délais
- Renseignements sur les commandes et les délais de livraison
- Services de centre d’appel selon vos exigences et en votre nom
- Informations à la clientèle
- Gestion des données de base
Grâce à notre système de gestion des débiteurs, nous garantissons et surveillons les flux financiers liés à vos livraisons (Order-to-Cash). Notre offre de services couvre tous les domaines pour une gestion efficace des débiteurs. .. C’est vous qui décidez des activités et des tâches que vous souhaitez nous confier.
- Facturation physique ou électronique
- Gestion des paiements entrants
- Procédures de relance
- Octroi et surveillance des limites de crédit
- Contrôles de solvabilité
- Rapports
Des technologies et processus modernes nous permettent de regrouper et de préparer de manière claire les données relatives à vos produits. Selon vos besoins, nous pouvons composer différents ensembles de données.
- Données sur les chiffres d’affaires
- Mouvements de marchandises
- Déclarations de données IQVIA pour le compte du client
- Annonces Swissmedic pour les stupéfiants
- Données de base
- Données de performance (KPI)