Umfassender Support für die Pharmaindustrie
Wir sind nicht nur in der Pharmalogistik stark. Unsere Partner aus der Pharmaindustrie unterstützen wir auch mit unserem Backoffice- und Supportdienstleistungsangebot. Dieses beinhaltet einen vollumfänglichen Bestell- und Kundendienst, das Debitorenmanagement (Order-to-Cash) und ein automatisiertes Reporting. Durch die Auslagerung dieser Prozesse an uns gewinnen Sie wertvolle Zeit und können sich gleichzeitig auf die professionelle und persönliche Betreuung Ihrer Kund:innen verlassen.
Wir sind der direkte und kompetente Ansprechpartner für Sie und Ihre Kund:innen. Ihr Bestellwesen und Ihr Kundenservice sind bei uns in besten Händen, damit Sie sich auf Ihr Kerngebiet fokussieren können.
- Entgegennahme und Prüfung von Bestellungen
- Auftragserfassung und Sicherstellen der zeitgerechten Bearbeitung
- Auskünfte zu Bestellungen und Lieferzeiten
- Call Center Services nach Ihren Anforderungen und in Ihrem Namen
- Kundeninformationen
- Stammdatenmanagement
Mit unserem Debitorenmanagement sichern und überwachen wir den Finanzfluss zu Ihren Lieferungen (Order-to-Cash). Unser Leistungsangebot umfasst alle Bereiche für eine reibungslose Debitorenbewirtschaftung. Dabei entscheiden Sie, welche Aktivitäten und Aufgaben Sie uns übergeben möchten.
- Rechnungsstellung physisch oder elektronisch
- Führen der Zahlungseingänge
- Mahnwesen
- Einräumen und Überwachen von Kreditlimiten
- Bonitätsprüfungen
- Reporting
Moderne Technologien und Prozesse ermöglichen uns, Daten rund um Ihre Produkte zu bündeln und übersichtlich aufzubereiten. Je nach Bedürfnis stellen wir Ihnen gerne verschiedene Datenpakete zusammen.
- Umsatzdaten
- Warenbewegungen
- IQVIA-Daten-Meldungen im Auftrag des Mandanten
- Swissmedic-Meldungen für Betäubungsmittel
- Stammdaten
- Performance-Daten (KPI)